Ежедневно с 10:00 до 22:00
Позвоните нам
design & renovation
студия дизайна
и ремонта интерьера
обратный звонок
Адрес: Новоостаповская улица, 6А, стр. 1
Возвращаем
100% стоимости
дизайн-проекта
в виде скидки на ремонт


Качество - политика компании

По отношению к клиентам

Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны результатом нашей работы настолько, чтобы рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. 

Компания стремится оказывать клиентам только качественные услуги: 

  • мы беремся только за те работы, которые могут быть выполнены в установленные сроки с обеспечением требуемого качества; 
  • мы не беремся за работы, если у нас нет ресурсов для их качественного завершения. 

Компания честна по отношению к клиентам: 

  • если компания не в состоянии выполнить свои обязательства перед клиентом, мы должны честно в этом признаться и предложить приемлемое для клиента решение; 
  • мы не скрываем негативных последствий нашей работы от клиентов, если таковые последствия могут иметь место; 
  • мы заранее предупреждаем клиентов об известных нам трудностях, которые могут возникнуть в процессе работы; 
  • мы предоставляем клиентам только правдивые данные о нашей компании, её успехах и возможностях; 
  • мы убеждаем клиентов приобрести услуги, только если уверены в их необходимости. 

Компания открыта для клиентов: 

  • мы всегда готовы к открытому общению, консультациям и дальнейшему сотрудничеству; 
  • мы не скрываем наши текущие объекты и всегда готовы продемонстрировать качество выполняемых нами работ вживую; 
  • наш офис всегда открыт для наших клиентов, мы не скрываемся за «железными» дверьми с непроходимой охраной; 
  • мы даем максимально честную и полную информацию о компании, услугах и наших ценах на нашем официальном сайте. 

Компания лояльна к своим клиентам: 

  • в спорных случаях, когда мнения нашего сотрудника и клиента расходятся, компания встает на сторону клиента, если наш сотрудник не может предоставить достоверных свидетельств своей правоты; 
  • компания готова исправлять допущенные ошибки в работе с клиентами, даже если это связано с финансовыми расходами; 
  • компания готова исправлять допущенные ошибки даже в том случае, если о них неизвестно клиенту, или он не может доказать их наличие. 

Руководители компании обязуются: 

  • обеспечивать выявление и анализ потребностей клиентов; 
  • непрерывно улучшать процессы компании для достижения более качественных результатов работы. 

Гарантом качества предоставляемых для клиентов услуг являются комиссия по качеству «РосТест» и Национальный Экспертный Совет по Качеству (НЭСК).

По отношению к сотрудникам

Руководство компании убеждено в том, что качество работы с клиентом напрямую зависит от сотрудников компании: 

  • Мы уверены, что качество работы непосредственно зависит от квалификации сотрудника. Поэтому компания стремится к постоянному повышению квалификации сотрудников путем обучения и готова признавать и поощрять их достижения; 
  • Компания считает, что высокая текучесть кадров приводит к заметному снижению качества услуг и стремится сохранить опытных сотрудников; 
  • Компания считает необходимым поддержание исполнительской дисциплины сотрудников для качественной работы с клиентами и будет принимать меры по её улучшению. 

Таким образом, руководство «Q&T Reconstructions» ставит своей задачей всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать деятельность компании, направленную на поддержание и улучшение качества предоставляемых услуг. 

 

Отзывы
наших клиентов

Карина Бахмутова

IT, веб-дизайнер

Получили в наследство от бабушки квартиру. Сразу было понятно, что потребуется ремонт, ведь там все очень старое, ремонт последний раз делался лет 30 назад. По рекомендациям знакомых обратились в «QT Remont». Честно, такого результата мы не ожидали. Я сказала дизайнеру чего примерно хочу и составили отличный проект, который угодил мне по всем параметрам. Выбрали все вплоть до отделочных материалов, цвета и даже типа. Использовали жидкие обои, что для меня в новинку. В общем, получился очень классный дизайн, а работники все выполнили точно по эскизу. Спасибо прорабу Алексею за отличную организацию и контроль за рабочим процессом. Действительно отличные специалисты.

Семья Романовых

Род занятий неизвестен

Нам действительно понравилось, как работают специалисты компании Qt Remont. Дело в том, что нам достался по наследству очень большой коттедж, но с совершенно старым ремонтом. Начали с дизайна – дизайнер Валерия составила проект, который вывели на компьютер, чтобы проще было посмотреть, как в итоге все будет выглядеть вся картина. Согласовали все, изменили несколько моментов. У нас работала бригада с ответственным прорабом Александром. Иногда без предупреждения заявлялись проконтролировать – работали, все четко. Вот приняли дом таким, каким он и был на эскизе. За работу благодарны.

Ольга Потапова

Род занятий неизвестен

Мы с мужем очень довольны услугами компании «QT-Remont», поскольку им пришлось исправлять немало наших ошибок. В общем, мы решили сэкономить и все сделать самостоятельно, а вышло только потратить лишние деньги на отделочные материалы, которые использовали впустую и выбрать команду профессионалов. Хорошо, что в этой компании нормальные доступные цены, но отличные услуги. Нам все исправили, сделали очень хороший ремонт, и стены при этом ровные и обои поклеены хорошо J)) Поэтому рекомендую лучше сразу обращаться к профессионалам, а то будете как мы, жить в пыли и грязи, и переплатите при этом J)

Роман Владленович

Род занятий неизвестен

QT REMONT сделал нам шикарный дизайн проект, и потом ремонт по нему. Выбирали среди нескольких подрядчиков. Хотелось уюта и стиля одновременно, многофункциональности и в то же время простора. До них нам предлагали какие-то бредовые идеи, и все не то. Потом познакомились с Валерией, и она сделала нам дизайн такой, как мы видели для себя! Конечно, и все работы под ключ доверили их же специалистам по ремонту. Мастера потрудились на отлично. Воплотили в жизнь такой неоднозначный проект. Без опыта справиться не было шансов. Своих денег работа стоила. Никогда не велся на дешевые предложения, так как понимаю, сколько сил вкладывают в свое детище спецы. Рекомендую, команда здесь отличная!

Мирра

Гостиничный бизнес, собственник отеля

Я так довольна, что наткнулась на QT Remont нечаянно в интернете. А ведь просто рассматривала разные дизайнерские идеи для коттеджа и попала на них. Нам подготовили первоклассный проект и полностью воплотили его в жизнь. Эти колоны, мрамор, вся так изящно и аккуратно, прям как я и мечтала. Честно, я даже не думала, что дизайнер настолько точно меня поймет, а ведь понял. А еще понравилось, что компания работает без предоплаты, сделали этап – заплатили. Я, например, таким вот компаниям доверяю. Все сделали очень круто, еще и гарантию дали. Отличная компания.

1 /
Остались вопросы?
+7 (495) 015-22-33
позвоните нам по телефону
или оставьте свой
и мы перезвоним

Узнайте о нас больше

Станьте частью сообщества качественного ремонта.
Открывайте для себя новые акции
и узнавайте первыми о новостях из мира дизайна интерьера.